• 咨詢方式
  • 客服電話:010-64823099
  • 申請渠道:傳真010-84856980
  • 郵箱:[email protected]
Q:可以通過什么渠道申請家長監督未成年人賬號?

A:目前您可以通過電話、上門和傳真方式進行申請,郵箱作為輔助申請通道。

Q:什么時間可以申請?

A:電話:24小時服務,全年無休;客服電話:010-64823099-4;傳真申請:24小時接受申請;傳真號:010-84856980,郵箱申請:24小時接受申請,郵箱地址:[email protected]

Q:你們這項服務收費嗎?

A:這項服務是免費的,我們會在對您提交的信息確認無誤后,盡快處理。

Q:申請監督未成年人賬號方式有哪些?

A:所有賬號納入防沉迷系統;以下方式可以任選:1、賬號封停;2、賬號登入登出監控。

系統介紹

    “網絡游戲未成年人家長監護工程”是一項由文化部指導,多家網絡游戲企業共同發起并參與實施,旨在加強家長對未成年人參與網絡游戲的監護,引導未成年人健康、綠色參與網絡游戲,和諧家庭關系的行業自律行動。

   “監護工程”引導家長和未成年人正確面對網絡游戲文化,加強相互溝通,在共同約定和認可的時間或規則下健康游戲,既保護了未成年人不受過度沉迷的傷害,也為家長指導未成年人健康游戲提供了有力的技術保障。

申請流程

未成年人健康參與網絡游戲提示 ←點擊展開

 

文化部網絡游戲內容審查專家委員會
中國教育學會中小學信息技術教育委員會
中國青少年網絡協會
《未成年人健康參與網絡游戲提示》

  隨著網絡在青少年中的普及,未成年人接觸網絡游戲已經成為普遍現象。為保護未成年人健康參與游戲,在政府進一步加強行業管理的前提下,家長也應當加強監護引導。為此,我們為未成年人參與網絡游戲提供以下意見:

  一、主動控制游戲時間。游戲只是學習、生活的調劑,要積極參與線下的各類活動,并讓父母了解自己在網絡游戲中的行為和體驗。

  二、不參與可能耗費較多時間的游戲設置。不玩大型角色扮演類游戲,不玩有PK類設置的游戲。在校學生每周玩游戲不超過2小時,每月在游戲中的花費不超過10元。

  三、不要將游戲當作精神寄托。尤其在現實生活中遇到壓力和挫折時,應多與家人朋友交流傾訴,不要只依靠游戲來緩解壓力。

  四、養成積極健康的游戲心態。克服攀比、炫耀、仇恨和報復等心理,避免形成欺凌弱小、搶劫他人等不良網絡行為習慣。

  五、注意保護個人信息。包括個人家庭、朋友身份信息,家庭、學校、單位地址,電話號碼等,防范網絡陷阱和網絡犯罪。

 

二〇一〇年五月二十八日

流程介紹詳細說明 ←點擊展開

一、申請條件:

1、 申請人需為被監護未成年人的法定監護人;

2、 申請人的被監護人年齡小于18周歲;

3、 申請人需為大陸公民,不含港、澳、臺人士。

二、監護人提出申請

1、 在監護人發現被監護人有沉溺一起玩游戲網的網絡游戲情況下,監護人可向一起玩游戲網電話咨詢“網絡游戲未成年人家長監護工程"相關信息并申請。

2、 監護人需親自下載申請表格并填寫真實有效的信息,通過郵寄方式或傳真方式 向我司提供有效材料,向一起玩游戲網提出未成年人賬戶監控的申請。

3、 我們收到您的郵件后,我司即開始啟動監護機制審核流程,首先進入疑似賬號身份確認期。

三、疑似賬號身份確認期

1、 疑似賬號身份確認期(15 個自然日)在判斷申請材料完整的情況下,我司將通過官方郵箱聯系疑似帳號歸屬者,告知其在 15 個自然日內將按照監護人需求對其賬號進行相關操作,并要求疑似賬號歸屬者提供身份材料以便我司判定其與監護人監護關系;

2、 若疑似賬號歸屬者在 15 個自然日內不能提供有效身份證明或逾期提供,則默認為疑似賬號歸屬者與被監護人身份相符。我司即按照監護人申請要求,對其游戲賬號納入防沉迷系統;

3、 若疑似賬號歸屬者在 15 個自然日內提供的身份證明與被監護人相符,我司即按照監護人申請要求,對其游戲賬號納入防沉迷系統;

4、 若疑似賬號歸屬者在 15 個自然日內提供的身份證明與被監護人不符,我司則無法判定其與被監護人的身份關系。在此情況下,為保障用戶游戲賬號安全,我司將通知監護人通過公安機關出具賬號找回協查證明,由我司協助被監護人找回游戲賬號后再進行后續操作;

下載并填寫申請表

1、監護人信息表

(包含監護人姓名、聯系電話、現居住地址、與被監護人關系、以及身份證明復印件)

2、被監護人信息表

(包含被監護人姓名、聯系電話、現居住地址、與被監護人關系、所玩游戲相關信息、以及身份證明復印件)

3、家長監控授權申請表

(填寫并打印,簽字)

4、賬號解除監護申請表

(包含監護人姓名、聯系電話、現居住地址、以及身份證明復印件)

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